Teraz na Pozywaczu
Usługi i wykonawcy

Fachowiec wziął zaliczkę i zniknął? Tak ją odzyskasz

Zaliczka miała zarezerwować termin i materiały, a skończyło się na ciszy w telefonie. Dobra wiadomość: zaliczka za niewykonaną pracę co do zasady wraca. Jeśli wpłata była zadatkiem, a za niewykonanie umowy odpowiada wykonawca, po odstąpieniu od umowy możesz żądać nawet jego dwukrotności.

Zaliczka
Wraca w części odpowiadającej niewykonanej pracy
Zadatek
Gdy za niewykonanie umowy odpowiada wykonawca, po odstąpieniu możesz żądać dwukrotności (art. 394 KC)
Odsetki
Od dnia po terminie z wezwania do zwrotu

Zaliczka czy zadatek: to zmienia wszystko

W potocznej mowie każda wpłata z góry to „zaliczka”, ale prawo rozróżnia dwie rzeczy:

ZaliczkaZadatek
Czym jestCzęść ceny płacona z góryZabezpieczenie wykonania umowy (art. 394 KC)
Gdy wykonawca nie wykona umowyWraca w części za niewykonaną pracęJeśli za niewykonanie odpowiada wykonawca, możesz odstąpić i żądać dwukrotności. Gdy nie odpowiada żadna ze stron albo odpowiadają obie, wraca w pojedynczej wysokości
Gdy to Ty rezygnujesz bez powoduCo do zasady wraca, minus ewentualna szkoda wykonawcyWykonawca może go zatrzymać

Sama nazwa wpłaty, ani jej brak, nie przesądza sprawy. Liczy się treść umowy i okoliczności, w tym kiedy i w jakim celu pieniądze zostały przekazane. Kwota dana przy zawarciu umowy ma skutki zadatku, jeśli nie umówiliście się inaczej i nie wynika to ze zwyczaju (art. 394 § 1 KC). Określenie użyte w umowie, na fakturze czy w tytule przelewu jest jednak ważnym dowodem tego, co ustaliliście.

Jak odzyskać zaliczkę

Jeśli wykonawca w ogóle nie zaczął prac albo zrobił niewiele, najpierw wyznacz mu na piśmie termin na rozpoczęcie lub kontynuację. Gdy termin minie, złóż oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Od tej chwili wpłacone pieniądze trzeba Ci oddać (art. 494 KC), pomniejszone o wartość prac, które faktycznie wykonał.

Przy zadatku odstąpienie jest prostsze: gdy wykonawca nie wykonuje umowy z przyczyn, za które odpowiada, możesz odstąpić bez wyznaczania dodatkowego terminu i żądać zadatku w podwójnej wysokości. Jeśli za niewykonanie nie odpowiada żadna ze stron albo odpowiadają obie, zadatek wraca w pojedynczej wysokości.

Oświadczenie o odstąpieniu i żądanie zwrotu możesz połączyć w jednym piśmie. Wtedy od dnia po terminie z wezwania należą Ci się odsetki ustawowe za opóźnienie.

A jeśli to od początku było oszustwo?

Gdy „fachowiec” wziął zaliczki od wielu osób i zniknął bez śladu, warto równolegle złożyć zawiadomienie o przestępstwie oszustwa. Postępowanie karne pomaga ustalić dane sprawcy, a w wyroku sąd może nałożyć na niego obowiązek naprawienia szkody.

Droga cywilna jest jednak niezależna i zwykle szybsza, jeśli znasz dane wykonawcy. Do pozwu potrzebujesz jego imienia i nazwiska albo nazwy firmy oraz adresu.

Jakie dowody zebrać

  • potwierdzenie przelewu albo pokwitowanie wpłaty gotówki
  • umowa, faktura zaliczkowa albo wiadomość, w której wykonawca potwierdza otrzymanie pieniędzy
  • ustalenia co do terminu rozpoczęcia prac
  • pisemne wezwanie do rozpoczęcia prac i oświadczenie o odstąpieniu z dowodem wysłania
  • zdjęcia, jeśli część prac została wykonana
  • dane wykonawcy z CEIDG lub KRS

Co zrobić krok po kroku

  1. Sprawdź, jak nazwaliście wpłatę. Zaliczka czy zadatek? Zajrzyj do umowy, faktury i tytułu przelewu. Przypomnij sobie też, kiedy i po co przekazałeś pieniądze.
  2. Wyznacz termin na piśmie. Wezwij do rozpoczęcia lub kontynuacji prac w konkretnym terminie. Przy zadatku ten krok możesz pominąć.
  3. Odstąp od umowy i zażądaj zwrotu. Jednym pismem: oświadczenie o odstąpieniu i wezwanie do zwrotu zaliczki albo zadatku. Podwójnego zadatku możesz żądać, gdy za niewykonanie umowy odpowiada wykonawca.
  4. Złóż pozew. Jeśli pieniądze nie wrócą w terminie, zostaje pozew o zapłatę. Przy tych kwotach opłata sądowa jest stała i niska.

Przykład

Zaliczka na okna

Pan Tomasz przy podpisaniu umowy na wymianę okien wpłacił 4 000 zł zadatku. Tak nazwali tę kwotę w umowie i tak brzmiał tytuł przelewu. Termin montażu minął dwa miesiące temu, a firma zbywała go obietnicami.

Ponieważ wpłata była zadatkiem, a opóźnienie leżało po stronie firmy, pan Tomasz odstąpił od umowy bez wyznaczania dodatkowego terminu i zażądał 8 000 zł. Firma zapłaciła dopiero po otrzymaniu nakazu zapłaty.

Przykład poglądowy. Imiona i kwoty są zmyślone.

Jak możemy pomóc

Wezwanie do zapłaty

Pismo z żądaniem zapłaty i terminem, które często kończy sprawę bez sądu. Stała cena 99 zł.

Zamów wezwanie

Pozew o zapłatę

Na podstawie Twojego opisu i dokumentów przygotujemy pozew gotowy do podpisania i złożenia w sądzie. Stała cena 299 zł.

Zleć pozew

Nie reprezentujemy Cię w sądzie: pismo podpisujesz i składasz samodzielnie. Jeśli nie wiesz, czy Twoja sprawa się nadaje, zapytaj na darmowej konsultacji. Ogólne zasady opisuje poradnik pozew o zapłatę krok po kroku.

Najczęstsze pytania

Czy wykonawca może zatrzymać zaliczkę na zakup materiałów?

Tylko jeśli materiały faktycznie kupił i Ci je przekazał albo zostały wbudowane. Wtedy ich wartość pomniejsza kwotę do zwrotu. Za materiały, których nie dostałeś, zaliczka wraca.

W umowie jest zapis, że zaliczka jest bezzwrotna. Co wtedy?

Taki zapis nie chroni wykonawcy, który sam nie wykonał umowy. W umowie z konsumentem może być też uznany za niedozwolony. Warto go skonsultować przed wysłaniem pisma.

Zapłaciłem gotówką bez pokwitowania. Czy mam szansę?

Tak, jeśli wykonawca potwierdził wpłatę w wiadomości albo są świadkowie przekazania pieniędzy. Warto spisać wszystkie okoliczności, póki pamiętasz szczegóły.

Od kiedy należą mi się odsetki?

Od dnia następującego po terminie zwrotu wskazanym w wezwaniu. Dlatego w wezwaniu warto podać konkretną datę.

Chcesz odzyskać swoje pieniądze?

Opisz sprawę, a przygotujemy pismo gotowe do wysłania albo złożenia w sądzie. Jeśli masz wątpliwości, zacznij od darmowej konsultacji.

Zleć pozew - 299 zł